Política de privacidad (Privacy Policy)

Esta traducción es solo para fines informativos. La versión en inglés es legalmente vinculante.

Última actualización: 07 de septiembre de 2022

Al comprar, descargar o usar el juego, "You Suck At Parking" o sus servicios relacionados (el Juego o los Servicios ), usted acepta esta Política de privacidad y los Términos de servicio para los Servicios.

Esta política se aplica a la información personal que se tiene sobre los jugadores y usuarios de los Servicios.

En esta política, "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a Happy Volcano BV, una empresa registrada en Bélgica cuya oficina se encuentra en Sluisstraat 79, 3000 Leuven, Bélgica.

1. Acerca de esta Política

Esta política trata sobre dónde actuamos como 'controlador de datos' según la legislación de protección de datos: lo que esencialmente significa dónde somos responsables de decidir qué información personal recopilamos y cómo la usamos. Cuando nos referimos a "información personal" nos referimos a información relacionada con usted personalmente o a partir de la cual puede ser identificado. Parte de la información mencionada en esta política no es "información personal" como se entiende en la legislación de protección de datos, pero podemos referirnos a ella para ayudarlo a comprender lo que hacemos.

Estamos comprometidos a proteger y respetar la información personal de todas las personas con las que tratamos; eso es importante para nosotros y sabemos que es importante para usted.

En esta política, encontrará información sobre qué tipos de información personal tenemos sobre usted, cómo y por qué la recopilamos, cómo la usamos y cómo la mantenemos segura. También encontrará información sobre sus derechos y cómo puede ejercerlos.

Lea esta política detenidamente y si necesita ponerse en contacto con nosotros sobre algo que se incluye aquí, o por cualquier otra cosa relacionada con su información personal, puede comunicarse con nosotros por correo electrónico a hello@happyvolcano.com o por correo postal a la dirección anterior.

2. ¿Qué información recopilamos sobre usted?

Recopilaremos cierta información sobre usted para permitirle jugar el Juego, mejorar u optimizar su experiencia de juego, brindar servicios al jugador, mejorar los servicios que brindamos y para marketing (consulte a continuación para obtener más detalles). Esto puede incluir:

• Su nombre de usuario público y cualquier información que proporcione expresamente a través de un formulario en línea.
• Su perfil de juego, incluida la información necesaria para que el juego funcione, como el progreso en el juego, los logros y un inventario de elementos del juego.
• ID del dispositivo: un identificador generado aleatoriamente para su dispositivo.
• ID de perfil de cuenta de usuario del juego: un identificador generado aleatoriamente por nuestro servidor de juegos.
• ID de análisis: un identificador generado aleatoriamente que se utiliza para distinguir la actividad de una cuenta de juego frente a otra en nuestros datos de análisis.
• ID de cuenta de terceros: por ejemplo, su cuenta con Steam, Xbox u otros terceros que puede usar para jugar el Juego.
• Datos de uso y análisis, incluida información sobre cómo usa el Juego, el sitio web y los servicios relacionados, e información técnica sobre el dispositivo que está usando.
• Datos de marketing y comunicaciones, incluidas sus preferencias para recibir marketing nuestro y de terceros.

3. Cómo recopilamos información sobre usted

Recopilaremos esta información de varias maneras dependiendo de cómo interactuemos con usted.

Interacciones directas

Puede proporcionarnos su identidad, contacto u otra información completando formularios en línea o comunicándose con nosotros por correo postal, teléfono, correo electrónico o de otra manera. Esto incluye los datos personales que proporciona cuando:

• utilizar nuestros productos o servicios;
• crear una cuenta en nuestro sitio web o en el juego;
• interactuar con los servicios de atención al cliente;
• Suscríbete a nuestras listas de correo;
• participar en un concurso, promoción o encuesta;
• registrarse para alfa, beta u otro acceso anticipado a nuestros juegos;
• danos su opinión; o
• brindarnos servicios.

Tecnologías o interacciones automatizadas

A medida que interactúa con el Juego, podemos recopilar automáticamente datos técnicos sobre su dispositivo, acciones y patrones en el Juego. Recopilamos estos datos personales mediante el uso de software de análisis de terceros, como PlayFab, datos de telemetría, registros del servidor y otras tecnologías similares.

Plataformas

Podemos recibir datos personales sobre usted de una plataforma o distribuidor de terceros, por ejemplo, de su cuenta con Steam o Xbox u otros terceros que utiliza para iniciar sesión en el Juego.

4. Cómo usamos su información

Usamos diferente información de diferentes maneras:

• proporcionar y administrar el Juego, el sitio web y sus servicios relacionados;
• para responder a sus consultas o atender sus quejas;
• verificación y liquidación de cuentas;
• mostrar su perfil en el juego;
• mostrar tablas de clasificación, apodos y cualquier información de clan/gremio;
• para ayudarnos a desarrollar y mejorar el Juego y el sitio web;
• detectar piratería, trampas y otras actividades que arruinan la experiencia de los jugadores que usan el Juego;
• detectar y denunciar fraudes y otras actividades ilícitas;
• marketing directo para informarle sobre productos y servicios que pueden ser de su interés particular;
• administrar encuestas y sondeos de opinión;
• gestionar concursos y/o promociones y su inscripción a los mismos;
• administrar pruebas de acceso alfa, beta o temprano, incluida la recopilación de sus comentarios; y
• cumplir con los requisitos legales o reglamentarios.

No tomamos decisiones legalmente significativas sobre personas basadas únicamente en la toma de decisiones automatizada.

5. Base legal para el procesamiento

Hay una serie de bases legales diferentes para procesar información personal. Cuál sea aplicable dependerá de cómo estemos usando su información y con qué propósito. En la mayoría de los casos esta condición será que:

• nos ha dado su consentimiento para usar su información personal de esa manera;
• nuestro uso de su información personal es en nuestro interés legítimo como organización comercial. Sin embargo, solo utilizaremos los datos personales relacionados con los usuarios de los jugadores para fines de intereses legítimos cuando los intereses, derechos y libertades de los jugadores no prevalezcan sobre nuestros intereses legítimos o los intereses legítimos de las organizaciones con las que trabajamos. Nuestros intereses legítimos incluyen el propósito de proporcionar, desarrollar, mejorar y promover el Juego y nuestro negocio más amplio;
• nuestro uso de su información personal es necesario para realizar un contrato o tomar medidas para celebrar un contrato con usted; y/o
• nuestro uso de su información personal es necesario para cumplir con una obligación legal o reglamentaria relevante.

6. Compartir su información

La información personal que nos proporciona puede compartirse con otros jugadores, nuestro personal y los siguientes tipos de terceros:

• plataformas y distribuidores de nuestros juegos como Steam o Xbox;
• proveedores de servicios como proveedores de servidores multijugador, proveedores de análisis de datos, proveedores de almacenamiento de datos, socios de marketing y socios de soporte de servicio al cliente;
• nuestros auditores, aseguradores, abogados y otros asesores profesionales;
• organismos encargados de hacer cumplir la ley, otros organismos gubernamentales o terceros si la ley así lo exige;
• otras compañías subsidiarias, hermanas o controladoras de propiedad absoluta en nuestro grupo corporativo; o
• otras entidades comerciales en caso de que planeemos fusionarnos o ser adquiridos por esa entidad comercial, o si nos sometemos a una reorganización con esa entidad.

7. Comercialización

Si ha aceptado ser contactado con fines de marketing, podemos utilizar su información personal para enviarle información sobre nosotros y nuestros servicios. Puede darse de baja para no recibirlos en cualquier momento y los detalles de cómo darse de baja se incluirán en cualquier comunicación de marketing que le enviemos. También tiene la opción de "darse de baja" de nuestra lista de correo en cualquier momento, deshabilitando así que se le envíen más correos electrónicos u otras comunicaciones de marketing enviando un correo electrónico a hello@happyvolcano.com.

Accionaremos cualquier solicitud de exclusión tan pronto como podamos.

8. Niños

No recopilamos ni utilizamos a sabiendas ningún dato personal relacionado con niños menores de 13 años.

9. Transferencias internacionales

Rutinariamente transferimos datos personales fuera del EEE. Cuando transferimos datos personales fuera del EEE a un país que no ha sido reconocido por proporcionar un nivel adecuado de protección de datos, utilizamos las cláusulas contractuales estándar a menos que hayamos identificado otra protección adecuada o exención relevante.

10. ¿Cuánto tiempo conservaremos su información?

Conservamos los datos personales relacionados con los jugadores durante el período en que el Juego está disponible para jugar. Una vez que hagamos que el Juego no esté disponible, eliminaremos todos los datos personales relacionados con los jugadores del Juego.

En algunas circunstancias, puede solicitarnos que eliminemos sus datos: consulte "Sus derechos" a continuación para obtener más información.

A veces, podemos anonimizar sus datos personales (para que ya no puedan asociarse con usted) con fines estadísticos o de investigación, en cuyo caso podemos usar esta información indefinidamente sin previo aviso.

Si se excluye del marketing, conservaremos su información para permitirnos respetar sus deseos de no ser contactados con fines de marketing.

11. Sus derechos

Toda persona tiene derecho a:

• Información sobre cómo usamos los datos personales (que es para lo que es este aviso)
• Acceso a datos personales
• Oponerse al uso o divulgación de datos personales para ciertos fines
• Borrado de datos personales
• Portabilidad de los datos personales
• Retirar el consentimiento cuando nuestro uso de datos personales se base en el consentimiento
• Rectificación de datos personales
• Restricción de datos personales
• Reclama a tu autoridad de control

Tenga en cuenta que estos derechos no son absolutos y puede haber algunas situaciones en las que no se puedan ejercer o no sean relevantes.

No será tratado de manera diferente o discriminado por ejercer cualquiera de sus derechos.

12. Seguridad

Estamos comprometidos a garantizar que su información esté segura. Para evitar el acceso o la divulgación no autorizados, hemos implementado procedimientos físicos, electrónicos y administrativos adecuados para salvaguardar y proteger la información que recopilamos. Tales medidas serán adecuadas a la naturaleza de los datos de que se trate y al nivel de riesgo. Si se le ha proporcionado una contraseña para acceder a cualquiera de nuestros servicios, no debe compartir esa contraseña con nadie más.

13. Condiciones de servicio

Debe leer los Términos de servicio junto con esta Política de privacidad. Los Términos de Servicios establecen ciertas cláusulas importantes relacionadas con disputas, limitaciones de responsabilidad y foro de resolución.

14. Cambios a esta Política

Es posible que debamos modificar esta política de vez en cuando, por ejemplo, para asegurarnos de que seguimos cumpliendo con la ley aplicable o para reflejar cualquier cambio que realicemos en el Juego y sus servicios relacionados.

Su uso continuado del Juego y sus servicios relacionados después de que hayamos realizado cualquier cambio en la política significará que acepta esos cambios. Si no está de acuerdo con los cambios a la política, no puede continuar usando el Juego y sus servicios relacionados.

Cualquier cambio a esta política no afectará sus derechos acumulados y no tendrá ningún efecto retrospectivo.

15. Contacto

Si desea ponerse en contacto con nosotros, envíe un correo electrónico a hello@happyvolcano.com.