Privacybeleid (Privacy Policy)

Deze vertaling is alleen voor informatieve doeleinden. De Engelse versie is juridisch bindend.

Laatst bijgewerkt: 07 september 2022

Door het spel "You Suck At Parking" of de bijbehorende services (het spel of de services ) te kopen, te downloaden of te gebruiken, gaat u akkoord met dit privacybeleid en de servicevoorwaarden voor de services.

Dit beleid is van toepassing op persoonlijke informatie over spelers en gebruikers van de Services.

In dit beleid verwijzen "wij", "ons" en "onze" naar Happy Volcano BV, een in België geregistreerd bedrijf met kantoor in Sluisstraat 79, 3000 Leuven, België.

1. Over dit beleid

Dit beleid behandelt waar we optreden als 'gegevensbeheerder' onder de wetgeving inzake gegevensbescherming: wat in wezen betekent waar we verantwoordelijk zijn om te beslissen welke persoonlijke informatie we verzamelen en hoe we deze gebruiken. Wanneer we verwijzen naar "persoonlijke informatie", bedoelen we informatie die op u persoonlijk betrekking heeft of waarmee u kunt worden geïdentificeerd. Sommige informatie die in dit beleid wordt genoemd, is geen 'persoonlijke informatie' zoals bedoeld in de wetgeving inzake gegevensbescherming, maar we kunnen ernaar verwijzen om u te helpen begrijpen wat we doen.

We zijn toegewijd aan het beschermen en respecteren van de persoonlijke informatie van iedereen met wie we te maken hebben - dat is belangrijk voor ons en we weten dat het belangrijk voor u is.

In dit beleid vindt u informatie over welke soorten persoonlijke informatie we over u bewaren, hoe en waarom we deze verzamelen, hoe we deze gebruiken en hoe we deze beveiligen. U vindt er ook informatie over uw rechten en hoe u deze kunt uitoefenen.

Lees dit beleid aandachtig door en als u contact met ons wilt opnemen over iets dat hierin staat, of over iets anders dat verband houdt met uw persoonlijke gegevens, kunt u ons bereiken via e-mail op hello@happyvolcano.com of per post op het bovenstaande adres.

2. Welke informatie verzamelen we over u?

We zullen wat informatie over u verzamelen om u in staat te stellen het Spel te spelen, om uw spelervaring te verbeteren of te optimaliseren, om spelersdiensten te leveren, om de diensten die wij leveren te verbeteren en voor marketing (zie hieronder voor meer details). Dit kan zijn:

• Uw openbare gebruikersnaam en alle informatie die u uitdrukkelijk verstrekt via een online formulier.
• Je gameprofiel - inclusief informatie die nodig is om de game te laten functioneren, zoals in-game voortgang, prestaties en een inventaris van in-game items.
• Apparaat-ID - een willekeurig gegenereerde ID voor uw apparaat.
• Profiel-ID van het gebruikersaccount van het spel - een willekeurig gegenereerde identificatie gegenereerd door onze spelserver.
• Analytics-ID - een willekeurig gegenereerde identifier die wordt gebruikt om activiteit van het ene spelaccount te onderscheiden van het andere in onze analysegegevens.
• Account-ID van derden - bijvoorbeeld uw account bij Steam, Xbox of andere derden die u mogelijk gebruikt om het spel te spelen.
• Gebruiks- en analysegegevens, waaronder informatie over hoe u de Game, de website en gerelateerde diensten gebruikt en technische informatie over het apparaat dat u gebruikt.
• Marketing- en communicatiegegevens, inclusief uw voorkeuren voor het ontvangen van marketing van ons en onze derde partijen.

3. Hoe we informatie over u verzamelen

We zullen deze informatie op verschillende manieren verzamelen, afhankelijk van hoe we met u omgaan.

Directe interacties

U kunt ons uw identiteit, contactgegevens of andere informatie verstrekken door online formulieren in te vullen of door met ons te corresponderen per post, telefoon, e-mail of anderszins. Dit omvat persoonsgegevens die u verstrekt wanneer u:

• gebruik maken van onze producten of diensten;
• maak een account aan op onze website of in-game;
• interactie met klantenservice;
• abonneren op onze mailinglijsten;
• meedoen aan een prijsvraag, actie of enquête;
• zich registreren voor alfa-, bèta- of andere vroege toegang tot onze spellen;
• geef ons feedback; of
• diensten aan ons verlenen.

Geautomatiseerde technologieën of interacties

Tijdens uw interactie met het spel kunnen we automatisch technische gegevens verzamelen over uw apparaat, acties in het spel en patronen. We verzamelen deze persoonlijke gegevens door analysesoftware van derden te gebruiken, zoals PlayFab, telemetriegegevens, serverlogboeken en andere vergelijkbare technologieën.

Platformen

We kunnen persoonlijke gegevens over u ontvangen van een platform of distributeur van een derde partij, bijvoorbeeld van uw account bij Steam of Xbox of andere derde partijen die u gebruikt om u aan te melden bij de Game.

4. Hoe we uw informatie gebruiken

We gebruiken verschillende informatie op verschillende manieren:

• het aanbieden en beheren van het Spel, de website en de bijbehorende diensten;
• om uw vragen te beantwoorden of uw klachten te behandelen;
• accountverificatie en goedkeuring;
• je in-game profiel weergeven;
• het weergeven van leaderboards, bijnamen en eventuele clan-/gilde-informatie;
• om ons te helpen het spel en de website te verbeteren;
• het opsporen van hacking, valsspelen en andere activiteiten die de ervaring van spelers die het spel gebruiken verpesten;
• het opsporen en melden van fraude en andere onwettige activiteiten;
• direct marketing om u te informeren over producten en diensten die voor u van bijzonder belang kunnen zijn;
• het afnemen van enquêtes en opiniepeilingen;
• het beheren van wedstrijden en/of acties en uw inschrijving daarvoor;
• alfa-, bèta- of vroege toegangstests beheren, inclusief het verzamelen van uw feedback; en
• voldoen aan wettelijke of reglementaire vereisten.

We nemen geen juridisch belangrijke beslissingen over personen uitsluitend op basis van geautomatiseerde besluitvorming.

5. Wettelijke basis voor verwerking

Er zijn een aantal verschillende rechtsgronden voor het verwerken van persoonsgegevens. Welke van toepassing is, hangt af van hoe we uw informatie gebruiken en voor welk doel. In de meeste gevallen zal deze voorwaarde zijn dat:

• u heeft ons uw toestemming gegeven om uw persoonlijke informatie op die manier te gebruiken;
• ons gebruik van uw persoonlijke gegevens is in ons legitieme belang als commerciële organisatie. We zullen persoonlijke gegevens met betrekking tot spelers-gebruikers echter alleen gebruiken voor legitieme belangen waarbij de belangen en rechten en vrijheden van spelers niet prevaleren boven onze legitieme belangen of de legitieme belangen van de organisaties waarmee we samenwerken. Onze legitieme belangen zijn onder meer met het oog op het aanbieden, ontwikkelen, verbeteren en promoten van het spel en onze bredere activiteiten;
• ons gebruik van uw persoonlijke gegevens is noodzakelijk om een contract uit te voeren of stappen te ondernemen om een contract met u aan te gaan; en/of
• ons gebruik van uw persoonlijke gegevens is noodzakelijk om te voldoen aan een relevante wettelijke of regelgevende verplichting.

6. Uw informatie delen

De persoonlijke informatie die je ons verstrekt, kan worden gedeeld met andere spelers, ons personeel en de volgende soorten derden:

• platforms en distributeurs van onze games zoals Steam of Xbox;
• dienstverleners zoals aanbieders van multiplayer-servers, aanbieders van gegevensanalyse, aanbieders van gegevensopslag, marketingpartners en ondersteuningspartners voor klantenservice;
• onze accountants, verzekeraars, advocaten en andere professionele adviseurs;
• wetshandhavingsinstanties, andere overheidsinstanties of derden als we hiertoe wettelijk verplicht zijn;
• andere volledige dochterondernemingen, zuster- of houdstermaatschappijen in onze bedrijvengroep; of
• andere bedrijfsentiteiten indien we van plan zijn te fuseren met of overgenomen te worden door die bedrijfseenheid, of als we een reorganisatie met die entiteit ondergaan.

7. Marketing

Als u ermee heeft ingestemd dat er contact met u wordt opgenomen voor marketingdoeleinden, kunnen wij uw persoonlijke gegevens gebruiken om u informatie over ons en onze diensten te sturen. U kunt zich op elk moment afmelden voor het ontvangen ervan en details over hoe u zich kunt afmelden zullen worden opgenomen in alle marketingcommunicatie die we u sturen. U heeft ook de mogelijkheid om u op elk gewenst moment uit te schrijven van onze mailinglijst, waardoor u geen verdere e-mail of andere marketingcommunicatie meer ontvangt door een e-mail te sturen naar hello@happyvolcano.com.

We zullen elk opt-outverzoek van u zo snel mogelijk uitvoeren.

8. Kinderen

We verzamelen of gebruiken niet bewust persoonsgegevens van kinderen jonger dan 13 jaar.

9. Internationale overschrijvingen

We geven routinematig persoonsgegevens door buiten de EER. Wanneer we persoonsgegevens buiten de EER overdragen naar een land waarvan niet is erkend dat het een adequaat niveau van gegevensbescherming biedt, gebruiken we de standaardcontractbepalingen, tenzij we een andere passende waarborg of relevante vrijstelling hebben geïdentificeerd.

10. Hoe lang bewaren we uw gegevens?

We bewaren persoonlijke gegevens met betrekking tot spelers gedurende de periode dat het Spel beschikbaar is om te spelen. Zodra we het Spel onbeschikbaar maken, zullen we alle persoonlijke gegevens met betrekking tot spelers van het Spel verwijderen.

In sommige omstandigheden kunt u ons vragen om uw gegevens te verwijderen: zie "Uw rechten" hieronder voor meer informatie.

Soms kunnen we uw persoonlijke gegevens anonimiseren (zodat deze niet langer aan u kunnen worden gekoppeld) voor onderzoeks- of statistische doeleinden, in welk geval we deze informatie voor onbepaalde tijd kunnen gebruiken zonder u hiervan op de hoogte te stellen.

Als u zich afmeldt voor marketing, zullen wij uw gegevens bewaren om ons in staat te stellen uw wens te respecteren om niet gecontacteerd te worden voor marketingdoeleinden.

11. Uw rechten

Iedereen heeft het recht om:

• Informatie over hoe we persoonlijke gegevens gebruiken (daarvoor is deze kennisgeving bedoeld)
• Toegang tot persoonsgegevens
• Bezwaar maken tegen het gebruik of openbaarmaking van persoonsgegevens voor bepaalde doeleinden
• Wissen van persoonsgegevens
• Overdraagbaarheid van persoonsgegevens
• Toestemming intrekken wanneer ons gebruik van persoonsgegevens is gebaseerd op toestemming
• Rectificatie van persoonsgegevens
• Beperking van persoonsgegevens
• Dien een klacht in bij uw toezichthoudende autoriteit

Houd er rekening mee dat deze rechten niet absoluut zijn en dat er situaties kunnen zijn waarin ze niet kunnen worden uitgeoefend of niet relevant zijn.

U zult niet anders worden behandeld of gediscrimineerd voor het uitoefenen van uw rechten.

12. Beveiliging

We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat uw informatie veilig is. Om ongeoorloofde toegang of openbaarmaking te voorkomen, hebben we geschikte fysieke, elektronische en bestuurlijke procedures ingevoerd om de informatie die we verzamelen te beschermen en te beveiligen. Dergelijke maatregelen zullen passen bij de aard van de betrokken gegevens en het risiconiveau. Als u een wachtwoord hebt gekregen om toegang te krijgen tot een van onze services, mag u dat wachtwoord met niemand anders delen.

13. Servicevoorwaarden

U dient de Servicevoorwaarden samen met dit Privacybeleid te lezen. De Servicevoorwaarden bevatten bepaalde belangrijke clausules met betrekking tot geschillen, aansprakelijkheidsbeperkingen en geschillencommissies.

14. Wijzigingen in dit beleid

Het is mogelijk dat we dit beleid van tijd tot tijd moeten wijzigen, bijvoorbeeld om ervoor te zorgen dat we blijven voldoen aan de toepasselijke wetgeving of om eventuele wijzigingen die we aanbrengen in het spel en de bijbehorende services weer te geven.

Als u het spel en de bijbehorende services blijft gebruiken nadat er door ons wijzigingen in het beleid zijn aangebracht, betekent dit dat u deze wijzigingen accepteert. Als u niet akkoord gaat met eventuele wijzigingen in het beleid, mag u het Spel en de bijbehorende services niet blijven gebruiken.

Eventuele wijzigingen in dit beleid hebben geen invloed op uw opgebouwde rechten en hebben geen terugwerkende kracht.

15. Contactpersoon

Als u contact met ons wilt opnemen, stuur dan een e-mail naar hello@happyvolcano.com.