Términos de servicio (Terms of Service)

Esta traducción es solo para fines informativos. La versión en inglés es legalmente vinculante.

Última actualización: 07 de septiembre de 2022

Al comprar, descargar o usar el juego, "You Suck At Parking" o sus servicios relacionados (los Servicios ), usted acepta estos Términos de uso y la Política de privacidad de los Servicios.

En particular, usted acepta el acuerdo de arbitraje y la renuncia a acciones colectivas que se describen en la Sección 16 a continuación. Si no está de acuerdo con estos Términos, no compre, descargue ni use nuestros Servicios. Estos Términos son un contrato legal vinculante entre usted y Happy Volcano BV.

En estos Términos, "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a Happy Volcano BV, una empresa registrada en Bélgica cuya oficina se encuentra en Sluisstraat 79, 3000 Leuven, Bélgica.

1. Licencia

Nuestro software se otorga bajo licencia, no se vende, bajo estos Términos. Sujeto a su estricto cumplimiento de estos Términos, incluidas las Reglas de conducta a continuación, le otorgamos una licencia personal, limitada, intransferible, revocable y no exclusiva para: (a) usar nuestros Servicios para su uso personal; y (b) hacer y mostrar públicamente imágenes audiovisuales de usted utilizando nuestros Servicios ( Su material de transmisión ) en servicios de redes sociales y transmisión de video en línea. Nos reservamos cualquier derecho sobre nuestros Servicios que no se le haya otorgado explícitamente en virtud de estos Términos.

2. Contenido y UGC

Nuestros Servicios incluyen Contenido. Usamos el término Contenido para hacer referencia a todos los materiales, información, tecnología, software y otro contenido disponible a través de nuestros Servicios, incluidas marcas comerciales, logotipos, interfaces visuales, imágenes, ilustraciones, diseños, compilaciones, artículos, anuncios, software, código informático, servicios, texto, imágenes, fotos, clips de audio y clips de vídeo, y la selección y disposición de los mismos. El Contenido también incluye Contenido generado por el usuario ( UGC ), lo que significa Contenido aportado por los usuarios de nuestros Servicios. Todo el Contenido es y seguirá siendo propiedad exclusiva de Happy Volcano BV o sus licenciantes, y está protegido por derechos de autor, marca registrada, secreto comercial, propiedad intelectual y otras leyes.

Cuando contribuye UGC a los Servicios, usted:

1. declara, garantiza y acepta que tiene todos los derechos y autorizaciones necesarios para publicar a través de nuestros Servicios o compartir con nosotros dicho Contenido y otorgar los derechos que otorga en este documento;
2. otorgarnos a nosotros y a nuestros licenciantes y licenciatarios una licencia no exclusiva, perpetua, transferible, mundial y sublicenciable para usar, alojar, almacenar, reproducir, modificar, crear obras derivadas, realizar públicamente, exhibir públicamente o transmitir y comunicar de otro modo el UGC, o cualquier parte del mismo, de cualquier manera o forma y en cualquier medio o foro, ya sea conocido ahora o inventado en el futuro, sin notificación, pago o atribución de ningún tipo a usted o a un tercero;
3. Otorgar a todos los demás usuarios que pueden acceder y utilizar su UGC en nuestros Servicios el derecho a utilizar, copiar, modificar, mostrar, realizar, crear trabajos derivados y de otro modo comunicar y distribuir su UGC en o a través de nuestros Servicios sin previo aviso, atribución o compensación para usted;
4. renunciar a cualquier derecho moral y derecho de publicidad y privacidad que pueda tener en dicho UGC, en la máxima medida permitida por las leyes aplicables; y
5. acepta que usted es el único responsable del UGC que contribuye.

No puede cargar UGC que infrinja los derechos de propiedad intelectual de un tercero o que viole la ley, estos Términos o el derecho de privacidad o el derecho de publicidad de un tercero. Podemos eliminar, editar o deshabilitar UGC a nuestra única y absoluta discreción. No asumimos ninguna responsabilidad u obligación por UGC, por eliminarlo o no eliminarlo u otro Contenido. Podemos, pero no estamos obligados a, preseleccionar UGC antes de mostrarlo en nuestros Servicios. No respaldamos ningún UGC disponible en nuestros Servicios.

3. Funciones virtuales

Nuestros Servicios incluyen Funciones Virtuales. Usamos el término Funciones virtuales para referirnos a los derechos que le otorgamos para acceder o utilizar ciertas funciones que podemos poner a su disposición en nuestros Servicios. Los ejemplos de funciones virtuales pueden incluir acceso a contenido digital o desbloqueable, funcionalidad adicional o mejorada (incluidos los servicios de varios jugadores), activos virtuales, logros en el juego y puntos, monedas y divisas virtuales. Cuando se registra o paga Funciones virtuales, le otorgamos una licencia personal, limitada, intransferible, revocable y no exclusiva para acceder a las Funciones virtuales seleccionadas. Las funciones virtuales no tienen valor monetario ni valor fuera de nuestros Servicios. No puede vender, intercambiar o transferir Funciones virtuales, ni cambiarlas por dinero en efectivo. Cualquier pago que realice para acceder a una función virtual no es reembolsable a menos que se indique lo contrario.

4. Actualizaciones, soporte del servidor en línea e interrupciones

Podemos, mediante actualización automática o de otro modo, cambiar, modificar o actualizar los Servicios, el Contenido o las Funciones virtuales a nuestro exclusivo criterio. Por ejemplo, es posible que necesitemos actualizar o restablecer ciertos parámetros para equilibrar el juego y el uso de nuestros Servicios. Estas actualizaciones o reinicios pueden causarle contratiempos dentro del mundo del juego relevante y pueden afectar su juego y las Funciones virtuales bajo su control. Si nuestros Servicios usan servidores en línea, no nos comprometemos a continuar haciendo que esos servidores estén disponibles y podemos cancelar las funciones en línea en cualquier momento.

Nos reservamos el derecho de interrumpir nuestros Servicios de vez en cuando de forma programada regularmente o de otra manera con o sin previo aviso para realizar el mantenimiento de nuestros Servicios. Usted reconoce que podemos interrumpir, suspender o cancelar nuestros Servicios por circunstancias imprevistas o causas fuera de nuestro control, y no podemos garantizar que podrá acceder a nuestros Servicios siempre que lo desee. No somos responsables ante usted por ninguna consecuencia que resulte de los cambios, modificaciones, actualizaciones o interrupciones de nuestros Servicios, o la interrupción de cualquiera de los Servicios.

5. Conexión a Internet

Algunas funciones de nuestros Servicios pueden requerir una conexión a Internet, que debe proporcionar a su cargo. Usted es responsable de todos los costos y tarifas cobrados por su proveedor de servicios de Internet en relación con la descarga y el uso de nuestros Servicios.

6. Detección de fraudes y trampas

Para brindarles a los usuarios una experiencia positiva, justa y competitiva en los Servicios, podemos usar cierto software, herramientas y tecnologías ( Detección de fraude y trampas ) para detectar y prevenir programas, métodos u otros procesos que (i) se usan para piratería, robo de cuentas u otra actividad no autorizada o fraudulenta en los Servicios ( Fraude ) o (ii) darle a usted o a otros usuarios una ventaja competitiva dentro de los Servicios ( Trampas ), incluidos bots, hacks, complementos, malware, scripts y mods no autorizados expresamente por nosotros. No lo harás:

1. usar o fomentar el uso de Trucos;
2. participar o animar a otros a participar en el Fraude;
3. realizar ingeniería inversa, descompilar, piratear o interactuar maliciosamente con el software utilizado para los Servicios con el fin de participar o alentar a otros a participar en Fraudes o Trampas;
4. desarrollar, comercializar, ofrecer, vender, distribuir, respaldar o poner a disposición Trucos; o
5. intentar manipular, modificar, deshabilitar, interrumpir o eludir cualquier software, herramienta o tecnología utilizada para detectar y prevenir fraudes o trampas.

El software de detección de fraude y trampa también puede instalarse durante la instalación de nuestro software. Si no acepta instalar el software de Detección de Fraude y Trampa o en cualquier momento eliminar o deshabilitar el software de Detección de Fraude y Trampa, la licencia de los Servicios que se le otorgó finaliza automáticamente y no podrá usar los Servicios. Los Servicios o el software de detección de fraude y trampas pueden recopilar y transmitir detalles sobre su cuenta, juego y programas o procesos potencialmente no autorizados en relación con la detección de fraude y trampas. Si se identifican fraudes o trampas, usted acepta que podemos ejercer cualquiera o todos sus derechos bajo estos Términos.

7. Normas de conducta

No deberá, ni intentará, hacer nada de lo siguiente:

1. usar o permitir el uso de nuestros Servicios para cualquier propósito o actividad que sea ilegal, ilícita o no autorizada expresamente en estos Términos;
2. vender, alquilar, arrendar, compartir o brindar acceso a su cuenta para los Servicios a cualquier otra persona, o usar la cuenta de otro usuario;
3. modificar, adaptar, sublicenciar, traducir, revender, retransmitir, realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar cualquier parte de nuestros Servicios;
4. realizar ingeniería inversa o intentar extraer o utilizar el código fuente u otros datos de nuestros Servicios;
5. usar nuestros Servicios para crear un servicio o juego que compita con nuestros Servicios o ayudar a otra persona a crear un servicio o juego que compita con nuestros Servicios;
6. eliminar cualquier leyenda de propiedad, derechos de autor, secreto comercial o advertencia de nuestros Servicios;
7. hacer o exhibir públicamente Su transmisión de secuencias cuando dicha secuencia: (a) tergiversa nuestra identidad, los nombres, las características o la funcionalidad de nuestros Servicios, o los derechos u obligaciones legales que cualquier persona tiene con respecto a los Servicios; o (b) afecta adversamente nuestros derechos de manera injusta o ilegal;
8. dañar, interrumpir, deteriorar o interferir con nuestros Servicios, cualquier servidor, red o sistema utilizado para respaldar o proporcionar nuestros Servicios, la propiedad de cualquier persona o el uso o disfrute de nuestros Servicios por parte de otro usuario, por ejemplo, al participar en ataques de denegación de servicio, enviar spam, piratear o cargar virus informáticos, gusanos, caballos de Troya, cancelbots, spyware, archivos corruptos o bombas de tiempo;
9. sondear, escanear o probar la vulnerabilidad de nuestros Servicios, o eludir o violar las medidas de seguridad o autenticación de nuestros Servicios;
10. acosar, amenazar, intimidar, avergonzar, enviar spam o hacer cualquier otra cosa a otro usuario de nuestros Servicios que no sea deseada, como enviar repetidamente mensajes no deseados o hacer insultos, ataques personales o declaraciones sobre personas en función de su raza, orientación sexual, religión, nacionalidad , o cualquier otro aspecto;
11. contribuir con UGC u organizar o participar en cualquier actividad o grupo a través de nuestros Servicios que sea inapropiado, abusivo, acosador, profano, amenazante, odioso, ofensivo, vulgar, obsceno, sexualmente explícito, difamatorio, infractor, que invada la privacidad de otra persona o que sea objetable de cualquier otro modo;
12. publicar, publicar, cargar o distribuir UGC que sea ilegal o que no tenga permiso para distribuir libremente, o que determinemos que es inapropiado, abusivo, odioso, acosador, profano, difamatorio, amenazante, odioso, obsceno, sexualmente explícito, infractor, privacidad invasiva, vulgar, ofensiva, indecente o ilegal;
13. publicar o transmitir un mensaje para cualquier propósito que no sea la comunicación personal. Los mensajes prohibidos incluyen publicidad, spam, cartas en cadena, esquemas piramidales y otros tipos de solicitudes o actividades comerciales;
14. hacerse pasar por otra persona o insinuar falsamente que usted es uno de nuestros empleados o representantes;
15. utilizar indebidamente los botones de soporte o quejas del juego o hacernos informes falsos;
16. usar cualquier robot, araña, aplicación de búsqueda/recuperación de sitios u otro dispositivo o proceso manual o automático para recuperar, indexar, "minar datos" o reproducir o eludir de alguna manera el Contenido, la estructura de navegación o la presentación de nuestros Servicios;
17. recolectar, robar o recopilar cualquier tipo de información privada de otros usuarios de nuestros Servicios, como contraseñas;
18. modificar cualquier archivo o cualquier otra parte de nuestro Servicio que no le autoricemos específicamente a modificar.
19. usar o distribuir software falsificado o Contenido asociado con nuestros Servicios, incluidas las Funciones virtuales;
20. intentar utilizar nuestros Servicios en o a través de cualquier servicio que no controlemos o autoricemos.
21. vender, comprar, intercambiar o transferir u ofrecer transferir su cuenta, cualquier acceso personal a nuestros Servicios o cualquier Contenido asociado con su cuenta, incluidas las Funciones virtuales, ya sea dentro de nuestros Servicios o en un sitio web de terceros, o en relación con cualquier transacción fuera del juego;
22. usar nuestros Servicios en una jurisdicción en la que tengamos prohibido ofrecer dichos servicios según las leyes de control de exportaciones aplicables;
23. participar en cualquier otra actividad que perturbe significativamente el entorno de juego pacífico, justo y respetuoso de nuestros Servicios;
24. usar información sobre usuarios disponible públicamente en cualquiera de nuestros Servicios (por ejemplo, en una tabla de clasificación) para cualquier propósito no relacionado con nuestros Servicios, incluido intentar identificar a dichos usuarios en el mundo real;
25. transferir cualquiera de nuestros Servicios a un ciudadano extranjero o a un destino nacional que esté prohibido por las leyes de control de exportaciones de EE. UU. y otras; o
26. promover, alentar o participar en cualquier actividad prohibida descrita anteriormente.

Algunos de nuestros Servicios pueden publicar reglas adicionales que se aplican a su conducta en esos servicios.

Si encuentra a otro usuario que está violando cualquiera de estas reglas, infórmenos de esta actividad utilizando la Herramienta de atención al cliente. Revisaremos el informe y podremos, a nuestro exclusivo y absoluto criterio, tomar medidas contra cualquier persona que viole nuestras Reglas de conducta, como revocar temporal o permanentemente el acceso a algunos o todos nuestros Servicios y cancelar su cuenta. También podemos tomar tales medidas, a nuestro exclusivo criterio, con respecto a cualquier persona que, a sabiendas, envíe un informe falso de mala fe.

Podemos, pero no estamos obligados a, monitorear o registrar la actividad en línea o el Contenido en nuestros Servicios a nuestra única y absoluta discreción.

8. Notificación y reclamos por infracción de derechos de autor

De acuerdo con la Ley de derechos de autor del milenio digital ("DMCA") y otras leyes aplicables, hemos adoptado una política de terminación, en las circunstancias apropiadas según lo determinemos, usuarios o titulares de cuentas que se consideren infractores reincidentes de los derechos de autor de otros. . También podemos, a nuestro exclusivo criterio, limitar el acceso a los Servicios y/o actualizar, transferir, suspender o cancelar las cuentas de cualquier usuario que infrinja los derechos de propiedad intelectual de otros, ya sea que haya o no una infracción reincidente.

Si cree que su trabajo se ha utilizado en los Servicios de una manera que constituye una infracción de derechos de autor, envíenos un aviso de supuesta infracción ("Aviso de DMCA") de la siguiente manera:

Sluisstraat 79, 3000 Lovaina, Bélgica

Correo electrónico: hello@happyvolcano.com

Consulte 17 USC § 512(c)(3) para conocer los requisitos de un Aviso de DMCA adecuado. Además, tenga en cuenta que si a sabiendas tergiversa que cualquier actividad o material en los Servicios está infringiendo, puede ser responsable ante nosotros por ciertos costos y daños.

9. Terminación

Estos Términos son efectivos hasta que usted o nosotros los rescindamos. Puede rescindir estos Términos eliminando todas las copias del software y dejando de usar cualquiera de nuestros Servicios. Podemos suspender o cancelar su cuenta y su uso de cualquiera de nuestros Servicios a nuestro exclusivo criterio, incluso cuando consideremos que su uso de nuestros Servicios infringe estos Términos o la ley aplicable, o cuando decidamos no continuar brindando ningún Servicio a ninguna persona. por alguna razon. Si tomamos alguna de las medidas descritas en esta Sección, se rescindirá cualquier licencia que pueda tener en virtud de estos Términos y, en la máxima medida permitida por la ley aplicable, no tendrá derecho a un reembolso, crédito ni ningún otro reembolso por los pagos que haya realizado. para cualquier Servicio, incluidas las Funciones virtuales. Nuestro ejercicio de cualquiera de nuestros derechos en virtud de estos Términos no perjudicará los recursos a los que podamos tener derecho en virtud de la ley o la equidad. Las Secciones 3, 5 y 9-22 de estos Términos sobrevivirán a la terminación de estos Términos.

10. Privacidad

Usted reconoce que ha leído y está de acuerdo con la Política de Privacidad.

11. Contenido de terceros

Nuestros Servicios pueden incluir hipervínculos a sitios web y servicios de terceros. No controlamos esos sitios web y servicios y no somos responsables de su contenido o de su recopilación, uso o divulgación de su información personal.

12. Descargos de responsabilidad

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, PROPORCIONAMOS NUESTROS SERVICIOS "TAL CUAL", "CON TODOS LOS DEFECTOS", "SEGÚN DISPONIBILIDAD" Y SIN GARANTÍA O CONDICIÓN DE NINGÚN TIPO. USTED UTILIZA NUESTROS SERVICIOS BAJO SU PROPIO RIESGO. HAPPY VOLCANO BV SUS RESPECTIVAS FILIALES Y SUBSIDIARIAS, Y TODOS SUS RESPECTIVOS EMPLEADOS, FUNCIONARIOS, DIRECTORES, REPRESENTANTES, AGENTES, CESIONARIOS, SUCESORES, ACCIONISTAS, SOCIOS Y PROVEEDORES ( PARTES HV ) POR EL PRESENTE RENUNCIA A TODAS LAS GARANTÍAS Y CONDICIONES, EXPRESAS, IMPLÍCITAS, ESTATUTARIAS, O DE OTRO MODO.

SIN LIMITAR LO ANTERIOR, NO OFRECEMOS GARANTÍAS O CONDICIONES EXPRESAS, IMPLÍCITAS O LEGALES, INCLUIDAS GARANTÍAS O CONDICIONES IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, CALIDAD SATISFACTORIA, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, NO VIOLACIÓN DE DERECHOS DE TERCEROS, O GARANTÍAS O CONDICIONES QUE SURJAN DE UN CURSO DE NEGOCIACIÓN , USO O PRÁCTICA. NO GARANTIZAMOS NI CONDICIONAMOS EN CONTRA DE LA INTERFERENCIA CON SU DISFRUTE DE NUESTROS SERVICIOS; QUE NUESTROS SERVICIOS CUMPLIRÁN CON SUS REQUISITOS; QUE EL FUNCIONAMIENTO DE NUESTROS SERVICIOS SERÁ ININTERRUMPIDO, SEGURO, DISPONIBLE EN CUALQUIER MOMENTO O LUGAR EN PARTICULAR, O LIBRE DE ERRORES, ERRORES, CORRUPCIÓN, PÉRDIDA, INTERFERENCIA, PIRATERÍA, VIRUS U OTROS COMPONENTES DAÑINOS; O QUE NUESTROS SERVICIOS INTEROPERARÁN O SERÁN COMPATIBLES CON CUALQUIER OTRO SOFTWARE.

13. Limitaciones de responsabilidad

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, EN NINGÚN CASO NINGUNA PARTE DE HV SERÁ RESPONSABLE POR CUALQUIER DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE O PUNITIVO, INCLUYENDO LA PÉRDIDA DE BENEFICIOS, DATOS, USO, FONDO DE COMERCIO U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES, YA SEA BASADAS POR INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO, INCUMPLIMIENTO DE GARANTÍA, AGRAVIO (INCLUYENDO NEGLIGENCIA), RESPONSABILIDAD DEL PRODUCTO O DE CUALQUIER CUALQUIER OTRO CASO, INCLUSO SI SE HA INFORMADO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS.

SIN LIMITAR LO ANTERIOR, USTED ACEPTA EXPRESAMENTE QUE ES EL ÚNICO RESPONSABLE DE CUALQUIER DAÑO O PÉRDIDA RESULTANTE DE:

1. SU ACCESO O USO O INCAPACIDAD PARA ACCEDER O UTILIZAR NUESTROS SERVICIOS;
2. CUALQUIER CONDUCTA O CONTENIDO DE CUALQUIER TERCERO QUE UTILICE NUESTROS SERVICIOS;
3. CUALQUIER CONTENIDO OBTENIDO DE NUESTROS SERVICIOS;
4. CUALQUIER USO O NO USO DE SUS PELÍCULAS EN TRANSMISIÓN; O
5. ACCESO NO AUTORIZADO, USO O ALTERACIÓN DE SUS TRANSMISIONES O CONTENIDO, YA SEA EN BASE A GARANTÍA, CONTRATO, AGRAVIO (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA) O CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL, HAYA SIDO O NO INFORMADO DE LA POSIBILIDAD DE DICHO DAÑO, E INCLUSO SI SE ESTABLECE UNA REPARACIÓN SE ENCUENTRA QUE LO ANTERIOR HA FALLADO EN SU PROPÓSITO ESENCIAL.

ADEMÁS, EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE LAS PARTES DE HV NO EXCEDERÁ LAS CANTIDADES TOTALES QUE USTED HAYA PAGADO (SI LAS HAYA) POR LOS SERVICIOS BAJO ESTOS TÉRMINOS DURANTE LOS DOCE (12) MESES INMEDIATAMENTE ANTERIORES A LOS EVENTOS QUE DIERON LUGAR A DICHA RESPONSABILIDAD.

14. Indemnización

Esta sección solo se aplica en la medida permitida por las leyes de su jurisdicción. Si las leyes de su jurisdicción no le permiten asumir la obligación de indemnización a continuación, usted asume, en la medida permitida por las leyes de su jurisdicción, toda responsabilidad por todos los reclamos, demandas, acciones, pérdidas, responsabilidades y gastos ( incluidos los honorarios de abogados, costas y honorarios de peritos) que son objeto de la obligación de indemnización indicada a continuación.

Usted acepta indemnizar, pagar los costos de defensa y eximir de responsabilidad a las Partes de HV de y contra cualquier reclamo, demanda, acción, responsabilidad, daño, juicio, adjudicación, pérdida, costo, gasto u honorario (incluidos abogados y honorarios de peritos) que surjan de o en relación con (i) cualquier reclamo que, de ser cierto, constituiría su incumplimiento de estos Términos o su negligencia, (ii) cualquier acto u omisión por su parte al usar los Servicios, o (iii) su UGC. Usted acepta reembolsar a las Partes HV a pedido por cualquier costo de defensa incurrido por las Partes HV y cualquier pago realizado o pérdida sufrida por las Partes HV, ya sea en una sentencia judicial o acuerdo, en base a cualquier asunto cubierto por esta sección.

15. Ley aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Bélgica, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes. Para cualquier reclamo y disputa que no esté sujeto al acuerdo de arbitraje en la Sección 16 a continuación, la jurisdicción exclusiva para cualquier reclamo o acción que surja de estos Términos o nuestros Servicios o esté relacionada con ellos serán los tribunales de Lovaina, y usted acepta expresamente el ejercicio de derechos personales. jurisdicción de tales tribunales.

16. Resolución de disputas mediante arbitraje vinculante

AL ACEPTAR LOS TÉRMINOS DE ESTOS TÉRMINOS, USTED Y NOSOTROS RENUNCIAMOS EXPRESAMENTE AL DERECHO A UN JUICIO POR JURADO Y AL DERECHO A PARTICIPAR EN UNA DEMANDA COLECTIVA EN TODAS LAS JURISDICCIONES CORRESPONDIENTES.

Esta Sección ofrece una forma simplificada de resolver disputas entre usted y nosotros si surgen. La mayoría de sus inquietudes se pueden resolver poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente. Si no podemos resolver su inquietud, usted y nosotros acordamos regirnos por el procedimiento establecido en esta Sección para resolver todas las disputas entre nosotros.

Esta Sección es un acuerdo entre usted y nosotros, y se aplica a nuestros respectivos agentes, empleados, afiliados, predecesores, sucesores, beneficiarios y cesionarios. Este acuerdo de arbitraje evidencia una transacción en el comercio interestatal y, por lo tanto, cuando corresponda, la Ley Federal de Arbitraje y sus equivalentes en otras jurisdicciones rigen la interpretación y el cumplimiento de esta Sección.

(A) Reclamaciones cubiertas por arbitraje

Todas las disputas, reclamos o controversias que surjan o estén relacionadas con estos Términos, cualquiera de nuestros Servicios y su comercialización, o la relación entre usted y nosotros ( Disputas ) se determinarán exclusivamente mediante arbitraje vinculante. Esto incluye reclamos que se acumularon antes de que ingresara a estos Términos. Las únicas Disputas que no están cubiertas por esta Sección son las reclamaciones (a) relacionadas con la infracción, protección o validez de sus secretos comerciales o derechos de autor, marcas registradas o patentes, suyos, nuestros o de nuestros licenciantes; o (b) presentada en un tribunal de reclamos menores.

(B) Negociaciones informales

Primero, usted y nosotros intentaremos resolver cualquier Disputa de manera informal durante al menos 30 días antes de iniciar el arbitraje. Las negociaciones informales comienzan al recibir la notificación por escrito de una persona a la otra ( Notificación de Disputa ). El Aviso de disputa debe: (a) incluir el nombre completo y la información de contacto de la parte reclamante; (b) describir la naturaleza y la base del reclamo o disputa; y (c) establecer la reparación específica buscada. Le enviaremos nuestro Aviso de disputa a su dirección de facturación o de correo electrónico. Enviará su Notificación de disputa a hello@happyvolcano.com.

(C) Arbitraje vinculante

Si usted y nosotros no podemos resolver una Disputa de manera informal, sujeto a las excepciones en la subsección (A) y esta subsección (C), usted o nosotros resolveremos la Disputa final y exclusivamente mediante arbitraje vinculante. Cualquier elección de arbitraje por una de las partes será definitiva y vinculante para la otra. El arbitraje será administrado por Judicial Arbitration Mediation Services, Inc. ( JAMS ) de acuerdo con las Reglas y procedimientos de arbitraje simplificado de JAMS vigentes a partir del 1 de junio de 2021 (las Reglas de JAMS ) modificadas por estos Términos. Sus honorarios de arbitraje y su parte de la compensación del árbitro se regirán por las Reglas de JAMS. Si el árbitro determina que dichos costos son excesivos, o si usted nos envía un aviso a la dirección de Notificación de Disputa anterior indicando que no puede pagar las tarifas requeridas para iniciar un arbitraje, podemos pagar las tarifas y los gastos de arbitraje correspondientes. . El arbitraje puede realizarse de forma presencial, mediante la presentación de documentos, por teléfono o en línea. El árbitro tomará una decisión por escrito y proporcionará una exposición de motivos si cualquiera de las partes lo solicita. El árbitro debe cumplir con la ley aplicable, y cualquier laudo puede ser impugnado si el árbitro no lo hace. Usted y nosotros podemos litigar en los tribunales para obligar el arbitraje, suspender el procedimiento pendiente de arbitraje o confirmar, modificar, anular o dictar sentencia sobre el laudo dictado por el árbitro.

(D) Limitaciones

USTED Y NOSOTROS ACORDAMOS QUE CADA UNO PUEDE PRESENTAR RECLAMACIONES EN CONTRA DEL OTRO ÚNICAMENTE EN SU CAPACIDAD INDIVIDUAL O EN SU CAPACIDAD INDIVIDUAL, Y NO COMO DEMANDANTE O MIEMBRO COLECTIVO EN CUALQUIER PROCEDIMIENTO COLECTIVO O REPRESENTANTE. El árbitro no consolidará los reclamos de otra persona con sus reclamos, y no presidirá ningún tipo de procedimiento representativo o colectivo. El árbitro puede otorgar una medida cautelar o declaratoria solo a favor de la parte individual que busca la medida y solo en la medida necesaria para proporcionar la medida justificada por el reclamo individual de esa parte. Si se determina que esta subsección específica es inaplicable, entonces la totalidad de estos Términos de arbitraje serán nulos y sin efecto.

(E) Ubicación

Si se requiere una audiencia en persona, la audiencia tendrá lugar en Londres, Reino Unido, o donde usted resida; tu eliges. Cualquier decisión o laudo puede ser ejecutada como sentencia definitiva por cualquier tribunal de jurisdicción competente o, si corresponde, se puede solicitar a dicho tribunal la aceptación judicial de cualquier laudo y una orden de ejecución.

(F) Cambios a este Acuerdo de Arbitraje

No aplicaremos cambios materiales a estos Términos para arbitrar, a menos que esté de acuerdo con los cambios.

(G) Divisibilidad

Si alguna cláusula dentro de esta Sección (que no sea la cláusula de renuncia a demanda colectiva anterior) es ilegal o no ejecutable, esa cláusula se separará de esta Sección, y el resto de esta Sección tendrá pleno efecto. Si se determina que la cláusula de renuncia a la demanda colectiva es ilegal o inaplicable, toda esta Sección será inaplicable y la Disputa será resuelta por un tribunal.

17. Enmiendas

Solo nosotros podemos modificar estos Términos. Debe revisar estos Términos regularmente para tomar nota de cualquier modificación. Su uso continuado de nuestros Servicios después de su fecha de entrada en vigencia significa que acepta dichas modificaciones. Si no está de acuerdo con el Acuerdo modificado, deje de usar nuestros Servicios de inmediato.

18. Asignación

Nos reservamos el derecho de asignar estos Términos a otra parte sin previo aviso, en la medida permitida por la ley aplicable. No puede sublicenciar, ceder, transferir ni delegar ninguno de sus derechos u obligaciones en virtud de estos Términos a ningún tercero sin nuestro consentimiento previo por escrito. Cualquier intento de sublicencia, cesión, transferencia o delegación en contravención a este artículo será nulo.

19. Términos generales

Cualquier uso de las palabras "incluir", "incluye" o "incluyendo" en estos Términos se interpretará como que incluye "pero no limitado a" después de ellos. Si se determina que alguna parte de estos Términos es inválida o inaplicable de conformidad con la ley aplicable, entonces la disposición inválida o inaplicable se considerará reemplazada por una disposición válida y exigible que coincida más con la intención de la disposición original y el resto de estos Términos. continuará en vigor. Ninguna renuncia a cualquier término o condición de estos Términos se considerará una renuncia adicional o continua de dicho término o cualquier otro término, y nuestra incapacidad para hacer valer cualquier derecho o disposición en virtud de estos Términos no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición. Estos Términos, junto con cualquier otro de nuestros términos que rigen su uso de nuestros Servicios, constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros. Como consumidor, es posible que tenga derechos en virtud de las leyes locales aplicables que no se pueden excluir, limitar ni cambiar. Esos derechos tienen prioridad sobre cualquier cosa en estos Términos.